Объявлены результаты Business Internet Banking Rank 2015

Объявлены результаты Business Internet Banking Rank 2015

24 июня аналитическое агентство Markswebb Rank & Report презентовало результаты «Business Internet Banking Rank 2015» — третьей волны ежегодного исследования эффективности онлайн-обслуживания малого бизнеса в российских банках. В рейтинге эффективности онлайн-обслуживания юридических лиц самые высокие оценки получили Точка, Альфа-Банк и Интерактивный банк.

В исследовании принял участие 21 банк, отобранных по критериям: крупнейшие банки по оборотам ИП, лидеры прошлогоднего рейтинга, а также банки, специализирующиеся на дистанционном обслуживании малого бизнеса. Новацией исследования стал фокус на комплексе онлайн-обслуживания юридических лиц (а не отдельных компонентах – интернет-банкинге, мобильном банке и т.д.).


Аналитики Markswebb выделили 6 трендов систем ДБО для малого бизнеса:
Упрощение входа в банк (онлайн-заявки на открытие счета, Резервирование номера счета (8 банков, открытие счета без посещения офиса банка).
Валютообменные операции онлайн.
Упрощение платежей.
Распространение мобильного банкинга.
Возможность настройки SMS-уведомлений.
Онлайн-чаты.

Также исследователи отметили некоторые нетипичные решения отдельных банков:
Настройки безопасности/доступа в формате матрицы у Интерактивного Банка.
Выдача доступа другим пользователям онлайн, аналитика доходов и расходов (Банк Точка).
Управление торговым эквайрингом (Авангард).

Методика рейтинговая систем онлайн-обслуживания включала в себя оценку функциональности приложений интернет-банка и мобильного-банка, рассматривался пользовательский опыт 2 категорий клиентов банков: начинающих и более опытных предпринимателей. Оценочный чек-лист включал в себя более 200 критериев. В итоге были выявлены ведущие банки по 4 номинациям.


Рейтинг эффективности интернет-банков:

1. Точка
2. Альфа-Банк
3. Запсибкомбанк
4. Промсвязьбанк
5. ВТБ24
6. Авангард
7. Интерактивный Банк
8. Пробизнесбанк
9. Райффайзенбанк
10. УБРиР

Рейтинг эффективности мобильных банков

1. Точка
2. Modulbank
3. Интерактивный Банк
4. Сбербанк
5. Альфа-Банк
6. Райффайзенбанк
7. Банк Москвы
8. Пробизнесбанк
9. Промсвязьбанк
10. ВТБ24

Рейтинг эффективности онлайн-обслуживания начинающих предпринимателей

1. Альфа-Банк
2. Точка
3. Интерактивный Банк
4. Райффайзенбанк
5. Пробизнесбанк
6. Промсвязьбанк
7. УБРиР
8. Сбербанк
9. Modulbank
10. Банк Москвы

Рейтинг эффективности онлайн-обслуживания профессиональных предпринимателей

1. Точка
2. Альфа-Банк
3. Интерактивный Банк
4. Промсвязьбанк
5. Пробизнесбанк
6. Райффайзенбанк
7. ВТБ24
8. Сбербанк
9. Авангард
10. Запсибкомбанк

Источник: http://bosfera.ru/bo/obyavleny-rezultaty-business-internet-banking-rank-2015